Neu ab Frühjahr 2012
Parcours Excellence Serve & Sell
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Artikel "Hotelier"
Der Gast ist nicht König! In der Fachzeitschrift
„Hotelier“ legt Sylvère Mérillat seine Auffassung
dar, wie der Gast angesprochen und behandelt werden
sollte.
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Artikel "hotel revue"
Mit den Mitarbeitern des Genfer Viersterne-Hotels
Warwick hat Sylvère Mérillat markenkonformes
Auftreten trainiert.
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