EXCTRA – Ihr Schlüssel zu Excellence und nachhaltiger Entwicklung
Evaluierung, Feedback und Coaching für Spitzenleistungen
EXCTRA ist ein einzigartiges digitales Tool, das Service- und Verkaufsinteraktionen in präzise, messbare Einheiten zerlegt.
Es kombiniert gezielte Beobachtung, strukturiertes Feedback und professionelles Coaching, um Mitarbeitende gezielt weiterzuentwickeln und Excellence nachhaltig zu verankern.
Warum EXCTRA? – Die Motivation hinter dem Tool
Nach vielen Jahren als Trainer:innen blieb für uns eine Frage ungelöst:
🔹 Was passiert nach einem tollen Seminar?
🔹 Wie lange wirkt das Gelernte wirklich nach?
🔹 Wie bringen wir das Lernen noch näher an den Arbeitsplatz?
Die Antwort: EXCTRA.
Ein Tool, das all unser Wissen und unsere Erfahrung vereint. Es macht Serviceprozesse beobachtbar, nachvollziehbar und lernbar – und unterstützt Unternehmen dabei, nachhaltige Excellence zu erreichen.
Was macht EXCTRA besonders?
✔ Strukturierte Beobachtung & gezieltes Feedback: Verkaufs- und Serviceinteraktionen werden in präzise, klar beobachtbare Einheiten zerlegt.
✔ Messbare Exzellenz: exctra macht Exzellenz nicht nur sichtbar, sondern auch bewertbar – und hilft, sie nachhaltig zu verankern.
✔ Förderung von Mitarbeitenden & Mentor:innen: Mitarbeitende erhalten wertvolles Feedback, um ihre Leistung kontinuierlich zu steigern. Mentor:innen werden befähigt, spezifisches und konstruktives Coaching zu geben.
✔ Vielfältige Controlling-Optionen: Unternehmen haben die Entwicklung ihrer Teams jederzeit im Blick und können gezielt eingreifen.
✔ Nahtlose Integration in den Arbeitsalltag: exctra unterstützt Lernen direkt on the job – dort, wo es zählt.
EXCTRA in der Praxis – Wie es funktioniert
exctra kombiniert digitale Analyse, strukturiertes Feedback und gezieltes Coaching, um Servicequalität messbar und entwickelbar zu machen.
Evaluierung
Verkaufs- und Serviceprozesse werden objektiv erfasst und in beobachtbare Kriterien unterteilt.
Feedback
Mitarbeitende erhalten klare, umsetzbare Rückmeldungen – praxisnah und direkt im Arbeitsalltag
Coaching
Mentor:innen werden geschult, um spezifisches und wirksames Feedback zu geben
EXCTRA ist wie eine Lupe:
Es bringt die entscheidenden Details eines Serviceprozesses ans Licht und ermöglicht gezielte Verbesserungen.
Mit syme und EXCTRA an Ihrer Seite stehen Ihnen alle Türen offen, um die Leistungsfähigkeit Ihrer Mitarbeitenden zu maximieren und Ihre Organisation auf das nächste Level zu heben.
Lassen Sie uns gemeinsam Excellence sichtbar machen – messbar, erlebbar und nachhaltig.