Développer l’excellence, l’ancrer, la rendre mesurable
Chez syme, nous ne nous contentons pas de conseil et de formation – nous offrons une véritable transformation durable. Nous vous accompagnons pour développer l’excellence de manière ciblée, l’ancrer profondément et la rendre mesurable.
Nos solutions sont aussi uniques que votre entreprise. Grâce à une approche sur-mesure alliant conseil, formation et outils numériques, nous vous aidons non seulement à relever les défis actuels, mais aussi à maintenir une performance durable à long terme. Pour cela, nous misons sur une combinaison unique de :
✔ Consulting – Optimisation des processus de service et de vente.
✔ Training & Coaching – Développement des compétences en leadership, orientation client et normes d’excellence.
✔ EXCTRA – Développement mesurable grâce à des impulsions numériques et pratiques.
Le résultat : une fidélisation accrue, une qualité de service améliorée et un succès commercial mesurable.
Que ce soit dans l’hôtellerie, le retail haut de gamme ou le service à la clientèle, nous vous aidons à transformer de bonnes expériences en moments inoubliables qui enthousiasment et fidélisent vos clients.
Nos cinq domaines d’expertise
Coaching
Notre offre de coaching a pour objectif de libérer le plein potentiel de vos cadres et de vos équipes. Grâce à un accompagnement personnalisé et un soutien au développement, nous vous aidons à atteindre vos objectifs personnels et professionnels, à renforcer la communication et la collaboration au sein de votre entreprise, et à instaurer une culture d’amélioration continue.
Conseil
Nos services de conseil vous offrent un aperçu stratégique et des solutions concrètes pour optimiser vos processus et renforcer votre compétitivité. Forts d’une compréhension approfondie des tendances et des défis sectoriels, nous travaillons main dans la main avec vous pour élaborer des stratégies sur-mesure, parfaitement adaptées à vos besoins spécifiques.
Outils de transfert d’excellence
Pour garantir la durabilité de nos services, nous nous appuyons sur des outils de transfert d’excellence. Ces méthodes innovantes permettent d’intégrer les connaissances acquises directement dans le quotidien professionnel, d’optimiser les processus et de favoriser une culture de l’excellence.
Formation
Nos programmes de formation sont conçus sur-mesure pour développer et approfondir les compétences de vos collaborateurs. Des ateliers spécialisés aux séminaires de soft skills, nous proposons une large gamme de modules pour répondre aux besoins spécifiques de votre équipe.
Vidéos d’apprentissage sur-mesure
Chez syme, nous créons des vidéos d’apprentissage adaptées précisément aux besoins de votre entreprise. Courtes et concises, nos vidéos sont développées en étroite collaboration avec vos interlocuteurs pour garantir que chaque détail de vos processus, normes et principes soit restitué avec précision.